撰文者:陳俊廷口述/黃瓊德整理 發表日期:2015/10/12
數位行銷並非新的名詞,早於21世紀初期開始問世。然而近期隨著大數據時代來臨,行銷模式開始劇變,像是最近火熱的即時競價數位廣告投放方案(Real-Time Bidding;簡稱RTB),顛覆以往統包採購版位與時間的廣告購買模式,掀起一場數位行銷革命。
台灣數位廣告或行銷一直存在的問題,就是幾乎都使用狂撒策略,反而變成大家都不想看廣告,應該要了解使用者的需求。網路蓬勃發展,新生出許多媒體,網路使用者的瀏覽行為越趨破碎化。使用者要看很多內容,必須要了解消費者的需求,學會從中看到多訊息與活動,好的廣告必須掌握運用對的時間、訊息、媒體,不是過去4P(product、price、place、promotion)。
從去年開始,RTB成為台灣數位廣告產業熱門的關鍵字,像是Facebook、Google和Yahoo!陸續提供即時競價數位廣告投放方案。
雖然大家都談RTB,從Google角度來看, 大家只談 RTB 其實有點詭異,不應該只談RTB,更大的議題應該是『程序化購買(Programmatic Buying)』,在台灣大家聽到程序化就怕,認為是很科技面向的概念,但其實不是。
「程序化購買」是一種新型態廣告購買方式,結合RTB與「精準行銷 (Audience Targeting)」所發展出的新型態廣告購買方式。過去廣告都包採購版位與時間的廣告購買模式,這樣卻容易沒辦法讓廣告有投放的實效,在數位行銷中購買目標群眾的眼球才是重點。
程序化購買以自動化與即時性(real time)為重點,用流量的觀念去買賣廣告,廣告主以競價的方式採買目標群眾,而非綁在廣告板位與固定時段上。作為廣告主或是行銷最重要的是懂得如何操作、了解使用者的需求,有效的購買、呈現廣告才能發揮實際成效。
隨著行銷模式的轉變,欲得知如何有效的購買群眾,必須了解數位行銷分眾的定義,台灣廠商目前知道要用分眾的概念,但是分眾的概念必須再度革新。過去大家都知道目標群眾具有性別、年齡、興趣,但現在觀眾必須加上duration(停留多久)、recency(最近訪問時間/行為)、search(搜尋),尤其是recency的概念很重要,了解現在目標群眾的意圖(Intent)抓到他近期的目的,才能抓住目標群眾近期最迫切的需求。數位行銷中的主要核心就是了解目標群眾,這些分眾特質都必須從數據上洞悉,因此最近才會出現數位行銷人才缺口。
新的行銷市場生態
大數據時代來臨,過去購買廣告透過各種廣告聯播網購買,但這樣的方式會容易出現消費者重疊的情況,於是產業開始變化,出現新的生態。程序化購買的廣告購買方式也催生出許多廣告平台DSP(Demand-Side Platform),也出現數據管理平台DMP(Data Management Platform),廣告主與代理公司成立Trading desk。
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