圖片來源：凱絡媒體
「數位行銷，不再只是單純地用數位工具做行銷，而是要將行銷融入消費者的數位生活中，透過數據分析找到對的消費者，再應用內容共生引起市場參與和互動，創造品牌行銷的長尾效應，」凱絡媒體董事總經理劉光萱語氣肯定地說。
早上起床，拿起手機看看Line有哪些未讀訊息；進到辦公室吃早餐，打開電腦先上網瀏覽新聞或是FB的朋友動態；下班回家看到商店內的名牌耳機時，先拿起手機搜尋看看網路評價如何。網路、手機和電腦，大幅改變了消費者的生活形態與行為模式，連帶讓企業的商業模式、行銷策略也跟著走向數位化。
「現在的數位行銷，已經不再是單純地在網路上投放廣告，而是更趨向於內容行銷，根據消費者的生活型態，整合社群媒體、搜尋引擎、手機等不同媒介，將內容融入在消費者的數位生活中，」凱絡媒體董事總經理劉光萱清楚點出數位行銷的趨勢變化。
媒體碎片化 數據驅動成為行銷關鍵
因應這樣的發展，企業在數位行銷上的操作策略也必須有所調整，從內容先行走向媒體先行。
凱絡媒體數位行銷總經理盧人瑞表示，以前企業在做行銷時，多半先製作內容再選擇投放媒體，例如：拍攝好的廣告影片可能同時投放在電視與網路上，或是把平面海報縮小變成網站Banner，現在則必須以數據為基礎，先決定要在哪些媒體投放內容，再按照媒體特性設計適合的內容，並根據大數據分析結果即時調整投放策略。
「這是一個動態操作的過程，」劉光萱補充指出，傳統行銷因為缺乏足夠的數據，只能等到整個行銷專案結束後才能檢討成效，現今在大數據分析的基礎下，行銷變成一個動態過程，從數據流反應到內容流，即時分析當下的市場反應，即時調整行銷策略，幫助品牌商能夠順利實現專案目標。
由此來看，數據驅動，已成現今數位行銷的重點，企業如果不以數據分析結果來選擇投放媒體或調整策略，而是像以前一樣在各個媒體都投放相同內容，不但無法引起消費者共鳴，甚至有可能造成反感。
盧人瑞認為，媒體碎片化，是造成數據驅動行銷的關鍵原因。在早期只有報紙雜誌的年代，媒體資源相當稀少，如今不只媒體開放，還多了部落格、搜尋引擎、社群媒體、通訊軟體…等多重管道，媒體變得碎片化，已經沒有一個媒體能像早期的電視那樣，聚集那麼多雙眼球在一起，唯有根據消費者的個人偏好與行為模式，挑選最適合的投放媒體，才能達到行銷目的。
用內容共生創造行銷的長尾效應
除了數據驅動外，數位行銷另外一個重點就是內容共生。雖然，在數位行銷手法中，內容置入是比較常見的入門行銷術，但它是一種寄生概念、擴散效益有限，在現今這個由品牌商、消費者與媒體組成的數位生態圈中，內容共生才能創造品牌行銷的長尾效應。
在日前舉辦的《2017 Carat Forum心三角關係》論壇中，凱絡媒體數位策略總監翁偉智大方分享執行中華三菱「青春還鄉」專案的成功經驗，如何透過內容共生策略替中華汽車找出潛在消費者與提升品牌形象。
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