2018/03/15
數位廣告是促成如今網路樣貌的重要角色，它就像一個論壇，任何有好想法和好內容的人，都能夠藉此觸及到觀眾，甚至是以此謀生。為了讓這樣一個支持廣告自由的網站能夠運作順暢，我們必須盡力確保這個網路是一個可以讓使用者安心學習、創作及播放廣告的地方。但情況並非總是如此，無論是單人或集體的廣告利益詐欺行為，都會對整個廣告生態系造成傷害。因此，在過去15年裡，我們在技術、政策和人才方面投入許多資源，來幫助我們解決廣告欺詐、惡意軟體和內容欺詐等問題。直到去年，我們已經能夠以更快的速度，從我們的廣告生態系中移除更多的不當行為。
每秒下架超過 100 個劣質廣告
2017 年，我們下架了超過 32 億個違反 Google 廣告政策的廣告，相當於每秒下架超過 100 個違規廣告。 這意味著我們可以在詐騙行為對使用者造成影響之前，阻止大部分不良廣告體驗（如惡意廣告和網路釣魚詐騙）的發生。我們封鎖了 7,900 萬惡意廣告，避免將使用者引導至惡意網站，也移除了 40 萬個這類不安全的網站。此外，我們還封鎖了 6,600 萬個「誘導點擊」的廣告，以及 4,800 萬個試圖誘騙使用者安裝垃圾軟體的廣告。
擴充政策與新技術，保護優良廣告主
去年，我們針對違反政策情形，從廣告聯播網上移除了 32 萬個不良廣告發行商，並封鎖了將近 9 萬個網站和 70 萬個手機應用程式。此外，我們去年也引進了新的技術，讓我們能把 Google 的廣告從每個月 2 百萬個違反廣告政策的網頁中移除。我們的政策禁止使用任何不當或具爭議性的內容來營利，當我們遵循政策執行違規處置時，這個新技術是非常不可或缺的一環。2017 年 4 月起，為阻擋超出仇恨言論保護範圍的歧視廣告內容，我們推出了擴充政策，並成功把 Google 的廣告從 8,700 個違反政策的網頁中移除。
打擊線上廣告中的詐欺與爭議性內容
許多網站的擁有者使用我們的廣告平台，例如 AdSense，在網站上透過投放 Google 廣告並賺取收益。去年，我們向我們的廣告發行夥伴支付了 126 億美元。然而，如果想要透過 Google 廣告盈利，就必須遵守我們的原則 – 比起廣告，我們更尊重使用者體驗。
我們所制定的發行商政策也正是為了維護這樣的理念，舉例來說，近年來，我們看到了不肖人士試圖利用崛起的網路新聞議題來獲益，對此我們禁止我們廣告聯播網中的網站在不實的內容上投放廣告。也就是說，製作詐騙內容的不肖人士，也無法透過合法新聞網站來投放詐騙類惡意廣告。在 2017 年，我們發現大多數諸如此類的違規行為，都來自少數幾個廣告發行商，因此我們審查了超過 1.1 萬個可能違反不實內容政策的網站，我們封鎖了其中超過 650 個網站，並終止了 90 個發行商使用 Google 廣告聯播網的權限。
另一種更常出現的違規模式，則是不肖分子使用網站擷取技術，或採用複製方式，將合法網站的內容移植到自家網站上，冒充為自己的內容，並嘗試發佈這些內容以快速獲利。2017 年，我們封鎖了超過 1.2 萬個網站擷取、複製及抄襲其他網站內容的網站（2016 年時為 1 萬個網站）。
廣告標題「Ellen DeGeneres 領養了一頭小象！」會讓你想要點擊嗎？不只你，許多人都會被這樣看似新聞標題的廣告吸引。近年來我們發現有許多不肖廣告客戶，嘗試購買這類假冒新聞或搭配聳動標題的廣告來矇騙使用者，將使用者導向銷售減肥藥的詐騙網站。對此，我們已經將超過 7,000 個 AdWords 帳戶停權 （截至 2016 年為 1,400 個)。
以新政策對抗潛在威脅
我們將持續不斷地更新政策，來因應新浮現的威脅。去年，我們新增了 28 項新的廣告主政策以及 20 項新的發行商政策，幫助我們對抗新的威脅並改善線上廣告體驗。今年，我們更新了幾項政策，解決原本不在管理範圍內的廣告問題，或投機性的金融產品，例如二元期權投資工具、加密貨幣、外匯市場和差價合約（CFD）等。我們也更新了賭博廣告的政策，以因應具備實體貨幣價值的新興賭博方式，例如SKIN虛擬貨幣賭博。此外，我們也將針對復健治療設施引進新的認證程序，讓這個領域的合法設施能夠順利接觸到有需求的使用者。
我們將持續努力維護廣告生態系。隨著消費者型態不斷地演變，我們維護開放網站的方法也會更加完善，但於此同時，網路詐騙仍層出不窮。因此，不論是移除惡意或侵入性廣告，只要能改善整著網站的使用體驗，都會是我們的優先考量。
本文作者：Sustainable Ads 總經理 Scott Spencer |
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