Stanley Chen 三月 2018 影音, 成效衡量, 搜尋, 新興技術, 關鍵思維, 廣告
人工智慧的出現，為世界帶來革命性的變化。隨著這波科技浪潮席捲而來，行銷人更應積極把握人工智慧的力量，運用大數據與機器學習，結合人的智慧與機器的智慧，一同打造更智慧的行銷。
科技的發展日新月異，不斷改變世界的方向以及人們的生活型態。從第一次工業革命開始，蒸汽機突破了以往人力與獸力的限制，讓機器代替手工勞動，引領人類進入機械生產時代；第二次工業革命，則隨著電力和生產線的出現，讓規模化生產得以實現，社會生產力大幅提升；第三次工業革命則往往被稱作 『電腦革命』，半導體技術、電腦以及網際網路的發展，讓人類走向機械自動化的時代。今天，在軟體、硬體以及雲端運算的高度發展與密切整合之下，人工智慧 (Artificial Intelligence， AI) 崛起，加快著世界革新的速度。人工智慧所帶來的革命性力量，極有可能成為推動下一波新工業革命的核心驅動力。
人工智慧，就是試圖讓機器擁有如人類般自主學習與解決問題的能力。在過去數十年來，機器的運作多半是透過人類撰寫的既定指令來執行相關動作。機器學習的出現，其實就是透過如教導孩童一般的方式，教導機器由大量的數據與範例中不斷自主學習，透過觀察、模仿、判斷，從中找出模式，並持續從累積的經驗與錯誤中進步。
Google 的使命在於匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠。而人工智慧的出現，讓我們能夠提供更好的服務來達成使命。我們相信人工智慧的力量可以為人類社會創造更多美好與便利，而要將這股影響力發揮到極致，關鍵就在於讓人人都可以順利運用人工智慧，讓人工智慧成為協助人類社會各方各面打造創新的重要助力。
對於極度仰賴數據的行銷產業來說，人工智慧的出現可以協助品牌掌握更多前所未有的機會。行銷的本質其實就是不斷透過各式訊號和資料，企圖更了解消費者並更貼近他們的需求，然後提出更符合所需的訊息與服務。在這個海量數據時代，人工智慧將可協助行銷人在這個過程中，更快地收集數據、分析資料，並從中產出有效洞見。如此循環往復，一步步創造更高成效。
78% 的行銷人相信，能做數據分析與定義消費者洞察，是未來行銷世界中最重要的才能。結合人工智慧與機器學習，Google 可協助行銷人運用龐大數據，汲取重要洞見，並善用各式智慧工具，準備好迎向未來的挑戰。我們結合人工智慧與機器學習的能量，希望立即為行銷人提供三個助力：
“ 78% 的行銷人相信，能做數據分析與定義消費者洞察，是未來行銷世界最重要的才能。”
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