經營網路行銷 預算編制大公開

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經營網路行銷 預算編制大公開


網路行銷不可怕,可怕的是編錯預算!

今天和大家分享中小企業,或小規模工作室,在投入網路行銷預算分配的比例上,需有哪些考量與規劃。jumpAD傑愛得資訊以長期在多家中小企業擔任網路行銷顧問的經驗,和大家分享網路市場經營方面的常見問題。

很多企業主經常是參考同業目標,隨同業投入網路市場來架設網站,但企業主常忽略官網建立後,網站的行銷規劃與投入的成本問題。甚至企業主因為不懂電腦網路,認為架設網站後自然會有人潮,或是認為架設網站只需要花幾千塊不到的成本即可。

確實,很多種網頁型態,並不需要花上幾萬,但在規劃網站時,首先要考量的重點並不是費用,而是身處在哪種產業?產業在網路上適合的接單方式、網路消費者的習慣、獲利模式、商業模式等?

定義好產業在網路上適合的經營型態,做好網站類型規劃,包含接單工具:會員系統?線上表單?購物車結帳功能?線上金流?線上客服?

然後是網站架構,擬定好網站要提供的資訊內容類別,通常最快的方式就是設定網站選單menu,大致上就能了解網站經營會需要上架哪些項目內容。

最後再依品牌風格、網站架構,規劃適合的門面,網站的版型設計。

很多中小企業,甚至是大公司,經常花上數十萬、百萬在投資一個其實不一定適合該公司的版型,於是網站經營下來,只適合門面觀賞,並不適合消費者使用。

導致最後消費者因為網路資源眾多,選擇了自己最習慣、最方便的購物方式,企業主發現人潮不在官網,紛紛轉投入大型電商平台,而從各季的財報就會發現,公司在網路上的營收大約佔整體通路2成,而這2成可說是幾乎來自於大型電商平台上同業競爭廝殺下的所剩訂單。

並不是我們不鼓勵企業投入網路市場,也不是我們不鼓勵企業架設官網,而是網路市場的投入與後續經營策略,其實是一連串的行銷佈局戰略。

以下列出企業主常見的錯誤觀念:
架網站不用幾萬塊?
除非您完全沒有預算,但是公司內有小編人員,這種情況建議您使用免費的社群粉絲專頁、blog部落格平台來經營即可。

或是您只是想先試個網路水溫,試著經營1~2年看看,那您可以選擇租用像Shop123、Shopline等系統,也可選擇平價主機,簡單套用一頁式的網頁版型。

一般架設專屬公司的網路資產「官方網站」,其實需要依網站類型、系統功能來估價,一般中小企業網站架設,架站成本約10~30萬以上。

形象網頁通常以頁面計價,資料庫網站通常可以網頁模版計價,各種功能模組套件更是價位不同,而客製化的網站也絕對不該是低價。

另外網站主機伺服器與專屬的網域,也是需要每月或每年計價。通常是一年3千~1萬。

網站架設後就有人潮?
現在的網路資源爆炸多,數以萬計的網站和網頁,每天都在轟炸網路群眾的眼球,如果一個架設10多年的網站,沒有任何的廣告宣傳,親友宣傳分享,要說這個網站只有站長一人使用也不誇張。

網站架好就好,需要更新嗎?
確實有些網站型態不需經常更新,甚至不用更新,只需要提供顧訂的產品型錄與可使用的聯絡資訊即可。

但多數的企業經營官網,主要因為人潮都在大型電商平台,因此企業主是選擇性更新,只對於實際帶來營收的部分做更新。當然也是考慮到官網更新需要花錢請廠商處理,若以投資報酬率來說,當然也是投入有真正帶來轉換效益的電商平台做更新。

因此並非沒有新資訊,而是企業主認為更新也沒意義。

一個真正有帶來訂單轉換效益的官網,通常是有生命力的,會隨著市場變化做更新調整,包含更新商品圖片、售價、推出節慶優惠活動等。

像這樣有持續獲利的官網,自然也需投入團隊人力成本做經營。

網路廣告宣傳費用昂貴?
廣告行銷基本上都該客製化設計,除了在產業目標消費群眾TA上的不同,公司商業模式,公司內網路行銷團隊編制規模也會影響廣告成本投入多寡。因此無法以一個案例或一種產業來評估。

以Google、Yahoo!等長期提供數位行銷服務的觀點,廣告預算可以過往的投資報酬率來做規劃。

到底該如何編列網路市場預算呢?jumpAD傑愛得資訊歸類以下三種階段:


第一階段:首次投入網路市場的傳產、小規模工作室
網站系統預算 vs 廣告行銷預算
建議 3:7

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這個階段,是屬於網路市場試水溫測試階段,由於企業是首次投入網路市場,不論是新興產業還是紅海競爭產業,都建議以廣告行銷能見度為優先投資考量。

當你是新興產業時,在對網路市場尚未深入了解前,你的目標消費族群在網路上的習性還不容易精準媒合時,網路市場這塊餅的規模不但不清楚,也可能目標群眾TA並不習慣在網路上成為你的消費者。
當你是紅海競爭產業時,要在網路上殺出自己的市佔率,一是要拿草創品牌與同業廝殺搶顧客,二是很可能發生削價競爭,如果廣告曝光預算不足,不但品牌無法有效推廣,也很可能無法長期在網路上經營。

因此這個階段,網路市場還無法穩定經營時,建議將網路預算以廣告曝光為優先,網站系統能省則省,以方便消費者使用網站服務功能即可。


第二階段:經營網路一段時間且網路成效良好,希望將網站系統品牌化經營
網站系統預算 vs 廣告行銷預算
建議 8:2

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這個階段,恭喜您已經立足在網路市場,目標為提升業績且要能永續經營。當您考慮加碼網路市場的投入預算時,可考慮建構屬於自己品牌的網路系統通路,諸如品牌形象官方網站、品牌APP、品牌電商網站、甚至是

自媒體系統。針對你的舊客忠實會員,規劃一個屬於你自己的網路行銷商業模式,並持續透過舊客口碑推廣,吸引潛客。


第三階段:擁有品牌官網且在網路上具有一定的知名度
建議 5:5

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這個階段,恭喜您已經站穩網路市場,可以設定設定未來成長目標,培養會員並累積大數據資料庫,挖掘新商機。

網路世界瞬息萬變,持續經營網路市場,透過數據趨勢分析未來走向,持續投入網路系統營運與廣告行銷,發揚網路品牌。


以上是提供給多數中小企業、微型企業、工作室、微商,在投入網路市場經營面,預算分配上的參考。

當然可再將您的所屬產業、市場環境,還有公司的規模和預算,做更客製化的設計。
作者:劉俊宏 John Liu
網名:Godzilla 劉吉拉
現任:傑愛得資訊執行長、登嶺數位股份有限公司執行長、多家企業的網路行銷顧問、數位行銷講師
曾任:親民黨台北市服務處網路文宣部主任、致理科技大學電子商務職訓班講師、友心行銷資訊總監/網路行銷總監、內湖科學園區軟體工程師。
專長:擁有AI數位廣告技術專利,擅長網路整合行銷/網站系統/Google, Facebook, Microsoft, Yahoo!等廣告規畫。
密技:為企業網路行銷把脈健檢,破解業界暗黑行銷術、廣告惡意點擊分析:網醫劉吉拉診斷服務

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台灣地方選舉網路廣告成功輔選
台北某區第一高票新科當選、
台北某區第二高票六度連任。

2020台灣大選Google禁止選舉廣告期間,成功突破

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