辦個護照這樣讓人森七七!

目前護照辦理,除新北市外須至領事事務局辦事處辦理,各縣市政府戶政事務所僅提供「人別確認服務」,而領事事務局僅於台北市、台中市、高雄市及花蓮市四縣市設有辦事處,對居住於偏鄉、離島地區民眾相當不便。為使護照辦理更為便民,親民黨團希望透過修改『護照條例』,要求未設有領事事務局辦事處之縣市,除協助辦理人別確認外,代為受理護照申請、換發、補發之申請,再轉送主管機關辦理。

但今年開始,每月都有人會到金門、澎湖辦理護照換發業務囉!

隨科技發展,政府服務應朝向單一窗口整合服務,使民眾在申辦、換發護照更為便利,根據新北市政府與彰化縣政府試行「護照親辦一處收件全程服務便民措施」成果,成效卓越且退件量低,新北市政府更在105年7月15日擴大辦理「因申辦更改名字、身分證統號、出生地或出生日期異動換發護照親辦一處收件全程服務便民措施」特定項目的換發護照服務;彰化縣政府因人力縮編於105年1月1日停止辦理該項業務,但申辦護照業務佔縣政府人別確認案件五成,成效良好。

為祈政府能提供便捷的服務讓民眾有感,立法授權地方縣市政府提供代為受理護照申請、換發、補發之申請服務,再由地方縣市政府轉送主管機關辦理,更便於各縣市民眾方便就近辦理。

然,親民黨團提出『護照條例第15條條文修正草案』之後,希望領事事務局提出具體方案,解決偏鄉、離島民眾換護照不便的問題。但過了一年,行政單位完全沒有提出對案,態度消極。

今年,立法院審查預算時,親民黨團提案刪減外交部領事事務局預算,領事事務局才開始緊張,頻頻到黨團拜託撤案。但親民黨團堅決不退讓,領事事務局才終於答應:在內政部推動一站式服務完成之前,每個月派員至金門、澎湖等離島進行行動領務,以增加離島居民護照換發之便利性,未來也會配合內政部推動一站式服務,擴及全國。